Perguntas e respostas:

Quanto tempo demora para o dinheiro cair na conta após a confirmação do pagamento?

O tempo pode variar dependendo do método de pagamento escolhido. Normalmente, com cartão de crédito, o dinheiro cai na conta instantaneamente. Porém, com boleto bancário, pode levar até 2 dias úteis.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

A plataforma Blaze aceita cartões de crédito, boleto bancário, débito em conta e transferência bancária.

Posso cancelar uma compra após a confirmação do pagamento?

Sim, é possível cancelar a compra antes do envio do produto e solicitar o reembolso do valor pago. Porém, caso o produto já tenha sido enviado, não será possível cancelar a compra.

Como faço para rastrear o meu pedido?

Assim que o produto for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e informações para acompanhar a entrega do seu pedido.

Qual o prazo de entrega para a minha região?

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e método de envio escolhido. Na página do produto, é possível verificar uma estimativa de prazo para a sua localidade.

Qual a política de devolução?

Em caso de insatisfação com o produto, é possível solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado e na embalagem original. O reembolso será feito em até 10 dias úteis após a devolução do produto.

O produto vem com garantia?

Sim, todos os produtos comercializados na plataforma Blaze possuem garantia de fábrica. O tempo de garantia pode variar de acordo com o produto, mas geralmente é de 1 ano.

Como faço para entrar em contato com o suporte técnico?

Na página de contato do site, é possível encontrar as informações para entrar em contato com o suporte técnico. É possível enviar um e-mail, preencher um formulário ou entrar em contato por telefone.

Posso alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido?

Sim, é possível alterar o endereço de entrega antes do envio do produto. Para isso, entre em contato com o suporte técnico informando o novo endereço de entrega.

Posso parcelar o pagamento?

Sim, é possível parcelar o pagamento em até 12 vezes no cartão de crédito, com juros que variam de acordo com o número de parcelas escolhido.

Qual a diferença entre o modelo X e o modelo Y?

O modelo X possui tela maior e bateria com maior capacidade do que o modelo Y. Além disso, o modelo X possui câmera de alta resolução, enquanto o modelo Y possui câmera de resolução normal.

O produto vem com manual de instruções?

Sim, todos os produtos comercializados na plataforma Blaze vêm com manual de instruções em português.

Posso optar por envio expresso?

Sim, é possível escolher o envio expresso na hora da compra. Porém, esse serviço tem um custo adicional.

Qual a voltagem do produto?

A voltagem do produto pode variar de acordo com o modelo. Na página do produto, é possível verificar qual a voltagem do produto em questão.

O produto vem com nota fiscal?

Sim, todos os produtos comercializados na plataforma Blaze vêm com nota fiscal em nome do comprador.